Retur- och återbetalningspolicy

1. Allmänna villkor

Vår Retur- och bytespolicy gäller för alla inköp gjorda på vår webbplats. Returförfrågningar kan göras för både defekta och icke-defekta produkter.

2. Returperiod

Kunder har 30 kalenderdagar från mottagningsdatumet av ordern för att initiera en retur eller ett byte.

• Produkterna måste vara nya, oanvända och innehålla alla originaltillbehör, etiketter och förpackningar.

3. Returmetod och avgifter

• Metod: Returer måste göras via post.

• Returetikett: En gratis returetikett ingår i paketet.

• Påfyllnadsavgifter: Ingen påfyllnadsavgift kommer att tillämpas.

4. Återbetalningar

• Återbetalningar kommer att behandlas inom 7 arbetsdagar efter att den returnerade produkten har mottagits och inspekterats.

• Återbetalningar kommer att utfärdas med den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet.

5. Produkters utbyten

• Vi accepterar utbyten för både defekta och icke-defekta produkter, under förutsättning att de allmänna villkoren uppfylls.

• Om den önskade produkten för utbyte inte är tillgänglig kan du:

• Få ett butiks kredit som är lika med produktens värde.

• Välja en annan produkt och justera priset vid behov.

6. Produkter som inte är berättigade till retur eller byte

Vissa produkter är inte berättigade till retur eller byte, inklusive:

• Personliga hygienprodukter.

• Anpassade eller beställningsvaror.

Dessa undantag anges tydligt vid köptillfället.

7. Retur- och bytesförfarande

För att initiera en retur eller ett byte, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam med instruktionerna som finns på vår webbplats. Du måste ge:

• Ordernummer.

• En detaljerad beskrivning av anledningen till retur eller byte.

8. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna Retur- och bytespolicy när som helst. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats och kommer att gälla för inköp gjorda efter modifikationsdatumet.

9. Allmänna bestämmelser

Denna Retur- och bytespolicy följer svensk lag och konsumentlagen.